產品簡述

呼叫中心

全勝多媒體呼叫中心系統采用IP內核設計,將電話、語音交換機、多媒體和計算機集成于一體,為客戶提供語音通訊、CRM(客戶關系管理)、報表、多媒體在線客服、語音識別及合成等定制化功能,使其能夠更好地實現客戶交互。

核心功能

  • 呼叫中心

    電話錄音

  • 呼叫中心

    電話彈屏

  • 呼叫中心

    知識庫

  • 呼叫中心

    語音導航

  • 呼叫中心

    話務分配

  • 呼叫中心

    在線客服

  • 呼叫中心

    錄音質檢

  • 呼叫中心

    客戶管理

  • 呼叫中心

    大屏監控

  • 呼叫中心

    話務報表

產品優勢

強大穩定的底層架構

  • 堅如磐石的通訊底層架構,華為、思科、AVAYA等主流交換機方案對接,實現電信級別的穩定。

  • 系統設置多重防護措施,避免受病毒攻擊,確保系統運行在安全的環境之上。

呼叫中心
呼叫中心

上千家企業的選擇 完善的功能體驗

  • 豐富的應用場景:上千家企業已經使用了全勝多媒體呼叫中心,目前合作的企業單位包括政府熱線、金融服務、醫療健康、智慧養老、電商旅游等。

  • 完善的功能體驗:全勝多媒體呼叫中心經歷上百次版本的迭代,強大的軟件功能,使得用戶體驗不斷改善,細節臻于完美。

豐富的功能選擇 靈活的坐席擴充

  • 坐席數量的靈活多變:企業隨時可以根據自身業務發展,靈活擴充坐席規模數量,全勝多媒體呼叫中心具有高度的適應性。

  • 豐富多樣的功能選擇:全渠道客服功能的接入、多樣化適應客戶應用場景,全勝通訊呼叫中心都能隨需而變,輕松擴展功能。

呼叫中心

客戶案例

客戶案例-信任

他們都在用全勝多媒體呼叫中心系統

經典案例,多家企業推薦,您值得體驗
新疆35选7规则